La MAIF, autrefois perçue comme l’assureur militant, semble avoir progressivement perdu son caractère distinctif et solidaire. Si ses actions et sa communication font toujours état de principes humanistes et écologiques, la réalité de sa gestion et de ses pratiques s’apparente de plus en plus à celle des grands acteurs du marché de l'assurance. Ses choix stratégiques, sa gestion client, ses investissements et sa gouvernance montrent qu'elle est désormais loin des idéaux de mutualité, de solidarité et de justice sociale qui étaient au cœur de son projet fondateur.

Elle a fait l'objet de critiques en ce qui concerne sa responsabilité sociale. En 2017, une enquête de France 2 a révélé que la MAIF continuait de recourir à des cabinets de recouvrement agressifs pour récupérer des créances auprès de ses assurés. Des pratiques qui, bien qu’historiquement dénoncées par la mutuelle, semblent désormais plus tolérées, au détriment des assurés les plus fragiles.

La gouvernance de la MAIF a également été remise en cause. L’orientation de la gestion de l’entreprise semble désormais plus centrée sur la rentabilité financière que sur les valeurs mutualistes. En 2019, plusieurs sociétaires ont exprimé leur mécontentement à travers des pétitions et des actions en justice concernant la concentration du pouvoir décisionnel au sein du conseil d’administration. Alors que la MAIF prônait une gestion démocratique et participative, de nombreux sociétaires ont déploré la gestion de plus en plus opaque et centralisée des décisions stratégiques.

Autre critique qui a été formulée ces dernières années à l’égard de la MAIF : son engagement écologique. À une époque où de nombreuses entreprises cherchent à se différencier par leur engagement en faveur du développement durable, la MAIF a, à un moment donné, affirmé sa volonté de « prendre soin de la planète ». Cependant, des enquêtes de presse ont révélé que certaines de ses pratiques, comme son financement de projets d'infrastructures polluantes via ses placements financiers, sont bien loin des attentes d'un assureur militant et responsable.

En 2021, un article du Monde a révélé que la MAIF investissait toujours dans des entreprises liées aux énergies fossiles, malgré ses déclarations publiques d'engagement en matière d'investissements durables. Cette incohérence entre discours et pratiques a été largement critiquée, et a renforcé l'idée que l'assureur avait cédé à des logiques économiques plus classiques, loin de son histoire militante.

Il est donc légitime de se demander si la MAIF, dans sa quête de rentabilité et de croissance, n’a pas oublié ce qui faisait sa force : son engagement militant, sa proximité avec ses sociétaires et son souci de l’éthique. La mutation de la MAIF en une entreprise « comme les autres » soulève ainsi des interrogations profondes sur l’avenir du mutualisme et de l’assurance solidaire en France.

Du coup, ce qui m'intéresse c'est de nommer un chat un chat, la MAIF ne devrait plus siéger aux maisons associatives et autres, elle est juge et partie et plus du tout militante, alors que ce soit dit partout.

Je prospecte sur les assurances existantes pour notre secteur, ce n'est pas triste comme aventure, je vous fait un tableau dès que je tiens un truc conséquent.